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有问必答系统是Zoomla!逐浪CMS基于网站系统、电子商务和客户管理深度理解开发的一款高效响应客户需求与事件处理的应用。用户只要简单的配置SMTP协议(后台-系统配置-邮件参数设定),即可建立起实、无缝与客户协作的平台。
该功能在会员中心可以浏览到,并可以进行管理。
有问必答系统实现了WEB、E-mail二者一体的客服机制,任何用户在线提交问题,都可以实时的网站后台与邮件系统中传递,而管理员的回复也能通过邮件系统传递,从而实现一体化的客服系统,结合逐浪CMS中特有的手机短信接口功能,实现了无缝的信息传递与实时的客户服务应用。
CMS(Content Management System)是网站内容管理系统简称, 互联网上每个网站(无论大小门户)其后台都由专业CMS系统支撑- Zoomla!逐浪CMS作为国内高端CMS与WEB应用典范,首创第3代CMS理念,专注底层核心技术研发,以云技术、创新精神构建行业新成就,提供从网站内核到电商、办公、移动一体化的开发体验!
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