有问必答系统是Zoomla!逐浪CMS基于网站系统、电子商务和客户管理深度理解开发的一款高效响应客户需求与事件处理的应用。用户只要简单的配置SMTP协议（后台-系统配置-邮件参数设定），即可建立起实、无缝与客户协作的平台。
该功能在会员中心可以浏览到，并可以进行管理。
有问必答系统实现了WEB、E-mail二者一体的客服机制，任何用户在线提交问题，都可以实时的网站后台与邮件系统中传递，而管理员的回复也能通过邮件系统传递，从而实现一体化的客服系统，结合逐浪CMS中特有的手机短信接口功能，实现了无缝的信息传递与实时的客户服务应用。
提示：邮件群发请遵守国际反垃圾邮件条例，否则会被征罚。。
公文流转主要用于政府和大型企业公文签发，平台支持原迹签发，支持WORD编辑、公文流转主要用于政府和大型企业公文签发，平台支持原迹签发，支持WORD编辑、支持公章管理，支持工作流，其后台对应的是办公模块。
系统如要使用此模板，需要服务器端至少部署Office 2003原生程序，本地至少安装office 2000程序、最低windows xp操作系统、具备本地管理员权限，同时进入OA的“word原迹签发”流程需要同意浏览器提示的控件安装，才能完成整个过程。
OA公文流程图
套红模板设置：
带密码的加密签章：
公文流转的过程中，需要进行流程设计，即在办公-组织机构中，建立起组织机构，从而使之符合企业的办公规范，如下图添加子级就能建立组织机构并增加成员：
建立好了组织结构后，点击办公-流程管理可以进行详细的流程控制，如下图所示：
每一个步骤都有详细的操作规范
科目 | 说明 |
步骤名称 | 定义好记的名称 |
简述 | 补充说明和备注 |
主办人 | 主要发起人 |
协办人 | 协同发起人 |
会签选项 | 如果选择“必须全部审核”,则需要所有经办人审核并同意,才能进入下一步骤(会签不支持会员组) |
转交 | 允许 不允许 经办人未办理完毕时是否允发起人强制转交 |
是否允许回退 | 如果下一流程不认同，是否可以回退公文 |
完成后的下一步权限 | 可选择主办人、发起人、主办人和发起人 |
进入会员中心，点击“能力”，或直接访问http://网址/plat进入逐浪CMS的能力中心，这是一整套基于现代化移动办公的工作流系统，界面清爽，类似微博，专业的企业信息交互平台，为移动和办公而生。
整个能力中心的界面清爽大气，并提供APP下载，支持工作小组、附件拖拽上传、日程管、签到考勤、内部论坛、企业邮箱等功能，如下图：
能力中心支持@到具体个人，同时支持附件、公文签发、支持权限流量、支持生成时间轴，支持工作流，支持收藏、点评、互动。
能力中心支持多企业模式，每一个企业的信息都是加密的，不能互相浏览，从而保证每一个企业办公的隐私。
平台支持各种话题，可快速检索、分类、聚合。
而对于新会员，如果要进入能力中心，可以在管理员-会员-详情，点击“升级为能力中心用户”进行配置：
系统默认会员admin会建立起一个叫“逐一”的企业，这个企业可以在后台-办公-能力中心-公司修改，而普通会员，如果获得“升级为能力中心用户”权限后，可以搜索企业，并寻求加入企业。
寻求加入企业，必须搜索完整企业名称（这样可以提高办公系统的安全性，此非开放交友平台以模糊搜索取胜），如下3图所示：
“逐一”企业的管理员admin，则可以在前台能力中心进行审核，点击能力中心-设置图标，在用户审核界点击[同意]或[拒绝]即可完成审核，如下：
同样的，能力中心，也可以建立起企业的私有架构，只要点击上图中“部门管理“添加，这里的部门，与公文流转中的组织结构是不同的的设置，因为能力中心支持多企业，所以需要再次设置：
在后台的办公-能力中心，可以对能力中心进行详尽的管理，如企业管理、成员管理，如下图所示：
为了方便创立企业，后台支持快速创建模式，且生成企业信息报表，方便推广使用：
系统提供功能强大的CRM客户关系管理系统，可以用于管理客户
对于网站来源的会员，也可以快速的升级为客户，如下图所示：
[-商-略-]
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